Términos de uso y contratación.
Versión vigente desde el 31 de agosto de 2026.
Estos términos corresponden a la etapa previa a la constitución de la empresa. Vianzaro es un nombre comercial operado por su titular persona física. La propuesta o contrato de cada servicio identificará al prestador contratante y prevalecerá sobre la información general del sitio.
Aceptación y uso del sitio
Al navegar o enviar una solicitud aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. El contenido es informativo y no constituye por sí mismo una oferta vinculante, contrato, asesoría legal, fiscal o aduanal, garantía de viabilidad ni autorización para importar un producto.
Qué hace Vianzaro
Vianzaro presta servicios de búsqueda y comparación de proveedores, apoyo comercial en compras internacionales, desarrollo de especificaciones y coordinación de soluciones logísticas. Para efectos jurídicos y operativos, actúa como intermediario y coordinador entre el cliente y prestadores independientes.
Vianzaro no es agencia aduanal, agente aduanal, transportista, almacén, aseguradora, laboratorio, autoridad certificadora ni asesor fiscal. Los actos reservados o regulados son realizados por terceros que deben contar con las autorizaciones correspondientes.
Propuestas y alcance contratado
Una operación se considera aceptada únicamente cuando existe confirmación por escrito de la propuesta y se cumplen los pagos, documentos y condiciones de inicio indicados. La propuesta específica define producto, ruta, destinatario o importador aplicable, responsables, precio, moneda, vigencia, tiempos estimados, inclusiones, exclusiones y reglas de cancelación.
Cuando se use una referencia como DDP, DAP u otro Incoterm, su aplicación, versión, lugar nombrado y distribución exacta de obligaciones deberán constar por escrito. La mención general de una sigla no amplía el alcance contratado.
Tarifas y cargos
La referencia “desde USD 9.99/kg” es una orientación comercial para operaciones elegibles con origen en China y destino en México; no es una tarifa universal ni una cotización. Puede variar por peso cobrable, volumen, tipo de producto, origen, destino, itinerario, temporada, moneda, mínimos y disponibilidad.
Impuestos, aranceles, derechos, permisos, certificaciones, inspecciones, demoras, almacenajes, maniobras, seguros, entregas especiales y otros cargos solo estarán incluidos cuando la propuesta lo señale expresamente.
Información y obligaciones del cliente
El cliente debe proporcionar información completa y verdadera sobre producto, composición, uso, marca, valor, cantidades, proveedor, documentos y destino; revisar y autorizar especificaciones; contar con capacidad legal y fiscal para la operación que le corresponda; y pagar oportunamente los importes acordados.
Vianzaro puede rechazar o suspender solicitudes relacionadas con mercancía prohibida, peligrosa no declarada, falsificada, de procedencia dudosa o que no cuente con información suficiente para evaluar su viabilidad.
Terceros, rutas y autoridades
Los proveedores, agentes de carga, transportistas, almacenes, agencias aduanales y demás aliados conservan responsabilidad sobre sus propios servicios. El itinerario puede incluir consolidaciones, transbordos o tránsitos por terceros países cuando así lo contemple la propuesta.
Las autoridades pueden revisar, retener, requerir información, reclasificar o impedir una operación. Vianzaro dará seguimiento y comunicará la información disponible, pero no controla las decisiones de autoridad.
Tiempos, cambios y fuerza mayor
Los tiempos de producción, recolección, tránsito, despacho y entrega son estimados, salvo compromiso expreso por escrito. Pueden cambiar por disponibilidad, clima, congestión, inspecciones, requisitos documentales, decisiones de autoridad, eventos de fuerza mayor o actos de terceros.
Pagos, cancelaciones y devoluciones
Los anticipos, saldos, comisiones y monedas se detallarán en cada propuesta. Una cancelación puede generar costos por trabajo realizado, producción iniciada, reservas, almacenaje, transporte, tipo de cambio o cargos de terceros. Las devoluciones, cuando procedan, se calcularán conforme a la propuesta y a la legislación aplicable. El sitio no realiza cobros automáticos recurrentes.
Responsabilidad
Cada parte responderá por sus actos y obligaciones conforme a la propuesta y la ley. Vianzaro no responde por información incorrecta del cliente o proveedor, defectos de fabricación no incluidos en una inspección contratada, decisiones de autoridad, actos de terceros o eventos fuera de su control razonable.
Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Propiedad intelectual, cambios y jurisdicción
La marca, diseño, textos y materiales propios del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden utilizarse sin autorización. Podemos actualizar estos términos y publicaremos la fecha vigente en esta página.
Se aplicarán las leyes de México. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de buena fe; de no ser posible, se atenderá ante las autoridades o tribunales competentes, respetando en todo momento los derechos de las personas consumidoras.